Pagamento e Frete

Aqui na CERA BRUTA, buscamos garantir uma experiência de compra prática. A seguir, apresentamos nossa política de pagamento e frete com todas as informações necessárias.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com o sistema NuvemPago, que oferece uma experiência segura e ágil. Você pode optar pelas seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, garantindo rapidez na confirmação do pagamento. Normalmente os pagamentos são confirmados em até 24 horas.
• PIX: Um método prático e imediato, que permite que o pagamento seja confirmado em poucos minutos.

Atenção: No momento, não aceitamos pagamento via boleto bancário.

Frete e Entrega

O envio dos nossos pedidos é realizado exclusivamente pelos Correios (modalidades PAC e Sedex), utilizando a plataforma NuvemEnvio para gerenciar as entregas com segurança e eficiência.

Prazo de Envio

Como nossos produtos são artesanais, o prazo para envio é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este tempo extra é necessário para a produção e embalagem dos pedidos. O prazo total de entrega já considera o tempo de produção e é exibido no momento da finalização do pedido, com base na modalidade de frete escolhida.

Opções de Frete

• PAC: Modalidade mais econômica, com prazo de entrega maior.
• Sedex: Modalidade mais rápida, ideal para quem deseja receber o pedido o quanto antes.

Informações Importantes

1. Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios.
2. Certifique-se de informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas decorrentes de endereços incorretos, ou incompletos.
3. Eventuais atrasos por parte dos Correios estão fora do controle da CERA BRUTA, mas estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer situação.

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail [email protected].